mediation-henninghaus - Mediation eröffnet neue Wege - Konfliktbearbeitung, Kommunikationstraining und Vermittlungsverfahren, Konfliktmanagement, Mediationsverfahren, Verfahrensablauf, Voraussetzungen und Hintergründe, Dagmar Henninghaus, mediation, mediator, mediatorin, vermittlungsverfahren, konflikt, kommunikationstraining, konfliktberatung, münstereifel, Wertöher Straße 10, Gehen Sie neue Wege! Konfliktbearbeitung mit Zukunft. www.mediation-henninghaus.de, Wenn in Auseinandersetzungen kein klärendes Gespräch mehr möglich erscheint, Streit vorherrscht, ist MEDIATION ein Weg, Streitpunkte zu klären, Verständigung zu fördern und verbindliche zukunftsorientierte Vereinbarungen zu treffen. Ein außergerichtliches Verfahren zur Vermittlung im Streit mit Hilfe eines unparteiischen Dritten, arbeitet offen, fair und lösungsorientiert, bietet allen Beteiligten Vertrauensschutz, setzt Freiwilligkeit und Eigenverantwortlichkeit voraus, Konfliktberatung (Einzelberatung) dient der individuellen Klärung eines Konflikts - unabhängig von weiteren Beteiligten, hilft die eigene Rolle, die eigenen Absichtenund Vorgehensweisen im Konflikt zu erkennen und zu reflektieren, unterstützt Sie in der Entwicklung neuer Handlungsmöglichkeiten, Kommunikationstraining verdeutlicht Ihnen die Mechanismen von Gesprächsabläufen, hilft Ihnen eigene Sprachmuster zu erkennen, zeigt Ihnen andere Kommunikationsmöglichkeiten., Täglich sind wir mit den Meinungen und Handlungen unserer Mitmenschen konfrontiert. In vielen Lebensbereichen stoßen individuelle Interessen und Ziele aufeinander und bringen uns in Konflikt- situationen, die ganz unterschiedlich gelöst werden können. Probleme bereiten Konflikte erst dann, wenn wir nicht mehr damit umgehen können, wenn das Zusammenleben voller Spannungen ist und das Zusammenarbeiten nicht mehr funktioniert. Wenn Menschen in Konfliktsituationen leiden, krank werden, nicht über Konflikte sprechen können, nicht darüber sprechen wollen, dem Konflikt nicht ausweichen können, keine Einigungsmöglichkeiten sehen suchen sie HILFE - zunächst im Umfeld, zuletzt auf juristischem Weg. Die Möglichkeit, mit Hilfe der MEDIATION Konflikte zu lösen, ist vielfach noch nicht bekannt. Außergerichtlich und unbürokratisch hat sich das MEDIATIONSVERFAHREN international bewährt und wird nun auch zunehmend in Deutschland angewandt. Im Gegensatz zur Rechtsprechung und anderen Streitschlichtungsverfahren wird in der MEDIATION nicht entschieden, sondern die Betroffenen entscheiden selbst. Mediation ist ein freiwilliger, selbstbestimmter Weg zur Verständigung, der die Hintergründe eines Konflikts berücksichtigt, zukunftsfähige Lösungen für alle Beteiligten zum Ziel hat und zahlreiche neue Wege eröffnet. Im mediativen Vermittlungsverfahren setzen sich die Konfliktparteien eigenverantwortlich mit ihrem Konflikt auseinander: SIE bestimmen das Ziel entscheiden, welche Konfliktthemen verhandelt werden sollen, legen Ihre Interessen und Bedürfnisse dar, entwickeln Lösungsmöglichkeiten, treffen eigene, klare Vereinbarungen für die Zukunft auf der Basis von Offenheit und Toleranz, MEDIATOREN/-INNEN schaffen den sicheren und vertraulichen Rahmen für eine gemeinsame und gewaltfreie Konfliktbearbeitung, leiten die Mediationsgespräche und überwachen den Prozessablauf, sorgen durch ihre Allparteilichkeit für Ausgewogenheit, Fairness und Neutralität, unterstützen die Gesprächsteilnehmer – soweit erforderlich. MEDIATIONSPHASEN, 1. Phase: Erstgespräch / Mediationsvereinbarung, Informationsstand, Prüfung auf Mediationseignung, Grundlagen der Mediation, Ablauf des Verfahrens, Festlegung der Verfahrensregeln, Organisatorisches, Honorarvereinbarung 2. Phase: Konfliktdarstellung / Themensammlung, Sichtweisen der einzelnen Konfliktparteien, Gemeinsame Themenfestlegung 3. Phase: Bearbeitung des Konfliktfelds, Konflikterhellung / Klärung der Hintergründe und Absichten, Aufbau gegenseitiger Akzeptanz, 4. Phase: Entwurf von Lösungen, Ideensammlung möglicher Lösungen, Bewertung und Auswahl, 5.Phase: Vereinbarung, Einigung auf Lösung, Formulierung der Übereinkunft, Besprechung der Umsetzung, Unterzeichnung der Vereinbarung, Nachfolgetreffen zur Überprüfung der Umsetzung, VORTEILE, Mediationsgespräche sind zu jedem Zeitpunkt sinnvoll und möglich, vorsorglich, mitten im Konflikt, in scheinbar festgefahrenen Situationen, Sie sind vielseitig hilfreich und in den verschiedensten Lebensbereichen einsetzbar, in Partnerschaft und Familie, unter Nachbarn, Freunden und Bekannten, am Arbeitsplatz, in Organisationen, Vereinen, Gemeinden, in Wohngemeinschaften und sozialen Einrichtungen, MEDIATION steht jedem offen und arbeitet vetraulich, zeitnah, transparent, zukunftsorientiert, fair. Gehen Sie neue Wege! Informieren Sie sich, ob MEDIATION auch Ihnen weiterhelfen kann. MEDIATION außergerichtliche, eigenständige Methode zur kooperativen, eigenverantwortlichen KONFLIKTBEARBEITUNG und bei präventivem Regelungsbedarf, kostruktives, faires VERMITTLUNGSVERFAHREN durch professionelle, allparteiliche Gesprächsführung, Verfahrenstransparenz durch klare Gesprächsstrukturen, Impuls in festgefahrenen Situationen und bei Frontenverhärtung, Grundlage einer positiven, ausgewogenen Arbeitsatmosphäre, HINTERGRUND, Konflikte sind natürlicher Bestandteil zwischen- menschlicher Begegnungen und Zeichen für die Notwendigkeit von Veränderungen. Individuelle Interessen und Bedürfnisse bringen vielschichtige Betrachtungen und Handlungsweisen hervor, die in der MEDIATION aufgenommen und auf ein gemeinsames Ziel fokussiert werden. Im Wirtschaftsleben gewinnt MEDIATION zunehmend an Bedeutung und ist als direkte, zusammenfüh- rende Form des Umgangs mit Konflikten Ausdruck zukunftsorientierter Unternehmensstruktur. BASIS, Freiwilligkeit, Eigenverantwortlichkeit, Offenheit, Fairness, Vertraulichkeit, VERFAHREN, Erfassung und Konkretisierung der Konfliktbereiche/ Konfliktthemen,, Festlegung des Ziels, Klärung der Interessen und Bedürfnisse, aller Beteiligten, Anregung eines gegenseitigen Verständigungsprozesses, Vervielfältigung von Optionen zum beiderseitigen Vorteil, Entwicklung kreativer, tragfähiger Lösungen, Ergebnisüberprüfung und Umsetzungskontrolle, VORTEILE, zeitnahe, effektive Konfliktbearbeitung - auf allen Eskalationsstufen - interne Abwicklung, ohne Imageverluste, Entlastung der Führungskräfte - im Rahmen bestehender Strukturen - Unterstützung und Ergänzung bekannter Konfliktregelungssysteme, Förderung der Teamentwicklung und Unternehmensidentifikation, Erweiterung der Ressourcen, neutral und unabhängig durch Einsatz, externer Mediatoren, Outsourcing - Einsatz im Bedarfsfall - EINSATZBEREICHE, interne Konfliktsituationen zwischen Mitarbeitern, Vorgesetzen und Mitarbeitern, Gruppen/Abteilungen oder innerhalb von Teams sowie Konfliktsituationen mit externen Partnern, KOMMUNIKATIONSTRAINING FÜR ALLE, Die Art, wie Menschen miteinander kommunizieren, öffnet Türen oder verschließt sie. Wie schnell ergibt ein Wort das andere und schafft im beruflichen wie im privaten Bereich Tatsachen, die so gar nicht beabsichtigt waren. Eingefahrene Kommunikationsmuster sind selten bewusst oder werden, wenn sie bewusst sind, als unveränderbar angenommen. Jeder Mensch verfügt über persönliche Gesprächs- strategien, die sich durch eigene Erfahrungen und das individuelle Umfeld herausgebildet haben. Jeder Mensch hat jedoch auch die Fähigkeit, seine persönliche Sprachkompetenz zu erweitern, um sich so beruflich und privat größere Handlungs- spielräume zu schaffen und eigene Ziele besser zu erreichen. Im Rahmen meines Kommunikationstrainings haben Sie die Möglichkeit, Ihre persönlichen Kommunikationsmuster zu reflektieren und neue Kommunikationsformen zu erlernen und auszuprobieren mit dem Ziel im beruflichen sowie im privaten Alltag sich selbst besser verständlich zu machen andere besser zu verstehen, trotz Zeitdruck und Alltagsstress effektive Gespräche zu führen, „Kritisches“ konstruktiv und lösungsorientiert zu besprechen, Konflikte friedlich und fair auszutragen, Sprache bewusst einsetzen, Kommunikation fördern, Lebensqualität verbessern ... sind die Ziele meiner Arbeit für und mit Menschen. Die unterschiedlichen Dimensionen der Sprache und die vielen Facetten der Kommunikation sind tägliche Erfahrung in allen Lebensbereichen. Ich mache Menschen auf ihre sprachlichen und kommunikativen Möglichkeiten aufmerksam und unterstütze sie darin, dieses Potential für sich zu nutzen, sei es um Ziele besser zu erreichen, Konflikte zu lösen oder innere Klarheit zu gewinnen. Basis meines Handelns ist die Akzeptanz und Wertschätzung des Einzelnen. Nach kaufmännischer Ausbildung, Studium, intensiver Familienphase und Weiterbildung zur Mediatorin befinde ich mich nach dem Motto "Leben ist Lernen ist Wandel" in permanenter Aus- und Fortbildung, u. a. in den Bereichen Neuro-Linguistisches-Programmieren (NLP Practitioner, DVNLP), Gewaltfreie Kommunikation (GFK) nach Dr. M. Rosenberg, Kommunikationspsychologie.